重庆万和大药房南城大道店于2014年10月26日开业,开业3天,仅一个单品就卖了5万多元。有人好奇,就单品突破重销售而轻服务的惯常操作方式来说,两天近200盒的销售量,实在算不上什么成绩。但对于辅酶Q10这种新品且动辄200多元的营养保健品来说,可就不那么容易了,一般的压价或买赠促销是根本起不到作用的。
那么重庆万和大药房的这家门店究竟是怎么做到的呢?
根据重庆万和大药房连锁有限公司副总经理李英介绍,以下也许是当下连锁和工业企业在新品推广中可以借鉴的方法:
1、突破传统思维的专业培训!
浙江医药针对万和连锁店长、店员邀请专业老师开展POP培训,提高门店对企业的认同;
浙江医药提供辅酶Q10产品给核心门店的店长店员亲属,让他们免费试用,进而增加对浙江医药及好心人品牌的深入了解,使员工对好心人产品充满信心;
进行销售情景模拟演练,帮助员工及时解决销售过程中出现的问题和困惑;
灵活参与式培训,带动现场培训气氛,增加培训现场参与感。帮助店员掌握心脏病的专业知识,并分析好心人辅酶Q10的产品特点及优势。推动浙江医药独创的“保健品1+X”销售方法,建立动销信心。
2、专注销售指标,分解细节!
对每个员工下达销售指标,做到人人目标清晰;
首单奖的创立,大大激发员工销售的欲望;
实时通报销售数据,针对销售的员工,现场奖励提成,激发其他员工对好心人辅酶Q10的关注;
每天考核,对完成的给予奖励,没有完成的给予负激励。
3、让陈列说话!
针对好心人辅酶Q10做专区陈列:端头、货架、花车,做到货大堆山的效果;
提炼辅酶Q10的卖点,制作海报、爆炸贴,让氛围跳动起来;
实施多点陈列,围绕浙江医药首创的“营养保健品1+X”销售模式,用保健品陈列扩充处方药柜台。
4、创新的关联销售模式!
在坚持保护心脏健康功能基础上,强化辅酶Q10作为他汀伴侣的概念,寻找到最大的关联销售细分品类,最大程度降低非刚性关联引起的伤客行为;
处方药柜台关联销售,解决他汀类药物副作用,提高客单价,提升客单毛利。
5、品牌广告的拉动!
浙江医药利用在重庆电视台的品牌广告投放,中间插入万和门店的促销信息,引导消费者主动至门店购买;
浙江医药与万和共享客户信息,工业企业有意识引导广告咨询消费者到该店购买。连锁门店对其核心会员进行群发短信,告知活动信息;
门店印刷的促销活动信息在主要版面进行好心人辅酶Q10的促销信息告知。
6、收银台一句话销售,增加二次销售机会!
针对营业员第一次销售未成功的顾客,要求收银员要起到二次销售的作用;
收银员必须针对每个顾客进行一句话销售:老师您好!你家里有好心人辅酶Q10吗?针对顾客的回答,收银员再进行不同方面的销售话术讲解。
7、及时总结,增强榜样的力量!
销售好的员工总结如何推广好心人辅酶Q10,并辅导其他员工,讲解销售技巧;
针对今天辅酶Q10的整体推广活动,总结做的好与不好的方面,针对不足的地方,及时整改。
据浙江医药好心人产品经理介绍:好心人辅酶Q10在与连锁药店的合作中,不仅提供专业级心功能检测仪进行免费的心功能检测,进行专业的心健康咨询服务,而且与药店合作,进行针对消费者的“联合营销”。真正以大型品牌企业推广新品的决心和能力来带动细分品类的增长。如:针对药店会员和周边社区居民开展“养心学堂健康讲座”、“心健康服务进社区”等。
据湖南老百姓大药房东塘店店长高雅敏介绍:自从“好心人养心学堂健康讲座”活动开展以来,店里的好心人牌辅酶Q10及其他心血管类产品的销量都有了较大幅度的上升,2014年12月25日会员日当天,好心人辅酶Q10就卖出了63盒,创造了湖南老百姓系统单天单店辅酶Q10销售的最高纪录。
据本刊记者了解到,2015年初在辽宁抚顺,好心人和以“抚顺建联、鞍山沛芝堂、阜新宇纲堂”为核心的辽宁药店联盟的战略合作协议的签订,更加为“好心人辅酶