互联网医疗可通过案例完善不急立法

尽管还存在着以上这些问题，但很多业内人士对互联网医疗持积极支持态度。北京市第二医院医务科樊荣认为，互联网与医疗大数据是大势所趋，未来有巨大发展空间，宜疏不宜堵。但他同时指出，上级卫生行政部门以及其他相关部门，应联合对互联网医疗出台相应的管理办法，明确其行为属性、人员属性、明确权责、规范管理、落实监管等，以便于在当下各种资本注入互联网与医疗大数据这块热区、无序竞争快速扩张的时候，相关互联网医疗公司能够准确地找到自己的定位与市场方向，如此才能更有利于互联网医疗做大做强。

那么，互联网医疗是否就此改变了医疗服务合同关系的本质呢?毋庸置疑，互联网已经大大突破了传统医患合同的时空范围。从空间上看，医疗服务不再局限于医院;从时间上看，也不再局限于医患面对面的即时性。

在上海市海上律师事务所律师刘晔看来，医生通过互联网提供医疗服务，无论是以咨询方式还是诊疗方式，都只是文字游戏而已。任何咨询、诊疗，都要符合医疗常规、规范，都要以患者的健康利益优先。他具体分析指出，医生通过互联网为患者提供远程服务，无论是咨询还是诊疗，都符合要约与承诺的基本要件。如，一个特定患者对有资格的网上医生提出看病的请求，这即是一个要约，而一个有资质的医生对特定患者的看病请求作出一个回复，即构成一个承诺，承诺完成双方即构成一个医疗服务合同，受合同法和相关医事法律的约束。任何一方违约，都可能承担违约责任。而如果在履行这一医疗服务合同过程中，造成了特定患者的人身损害，还可能构成侵权责任。

“如何提供服务，本质上是医生自己的执业权利，应由医生和患者在服务过程中，根据患者提供的疾病信息、医生的专业知识自行决定，他人无权干预。如果发生违约或侵权，依法处理就是。”刘晔认为，互联网下的医疗义务或诊疗规范的具体内容，与传统门诊、住院的医疗义务有何异同，需要在实践中通过案例一步步完善。