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挂号制度变革中孕育哪些机会

如果中纪委不出手,那么这两天能跟证监会抢头条的,恐怕就是北京市卫计委了。

能让北京市卫计委参与抢头条的事情看上去非常不起眼,就是取消了医生手工加号条。这个事儿怎么能更千股跌停相提并论呢?但如果你听过 全国人民上协和 的说法,应该多少也可以理解这个事儿为什么这么引人关注:看病,性命攸关!

对于普通百姓来说,听到消息后最直接的反应就是,如果医生不能加号了,以后挂不上号怎么才能看上专家?到北京大医院看病会不会更难了?稍有点闲心的时候,还会再考虑一下,那些以加号来维系的创业公司会不会搞不下去了?疑问还有好多,而且几乎所有人都能参与讨论,于是这个事儿就争得异常激烈和混乱。

在大年初一的文章(《当医生不能手工加号,你的创业公司该怎么办?》)里,我们就已经分析过,取消手工加号这件事需要引起高度重视。因为从国家卫计委和北京市卫计委表态的次序和内容上看,北京的举措很有可能是未来国家政策的 前哨

如果真是这样,关于挂号这件事的变革则需要全面审视。毕竟挂号虽然是件小事,但其实事关整个医疗服务体系的运转,尤其是还拥有缔造 N 个独角兽的经济价值。

北京究竟搞了点什么?

北京的优质医疗资源高度集中,在以往的医疗改革中,北京因为具有重大的象征意义而一直备受关注。此次挂号制度改革同样迅速在全国范围里蹿红,焦点和争议则集中落脚在取消医生手工加号。但这其实并不是挂号制度改革的全部,总结起来,北京主要实施了四个方面的措施:

北京 2016 将在全市市属医院力推的是非急诊全面预约挂号,即除影响生命体征的急诊病症外,其余患者均通过手机 APP、微信、电话、网络、或现场自助机等预约方式进行预约就诊。北京儿童医院此前已经开始试点,并在门诊量、门诊结构、就医体验等方面都获得了一些改善。北京市确定的目标是,到 2016年年 底前,市属医院将全部取消现场放号,总体预约挂号率预计将达到 75%

在宣武、天坛、同仁 3 家医院开展知名专家团队服务试点,这是与热门普通科室不限号相配套的举措,按照北京市卫计委官方的解释,三家试点将组建 15 个知名专家团队,只接受院内 以患者病情需要 为惟一依据的层级转诊,不再单独对外挂号。这样做的目的,把稀缺的专家资源分配给疑难危重患者。

调整挂号、加号制度,一方面探索落实实名制 挂号,让患者在预约挂号时同步完成挂号缴费,建立退号随机投放机制;另一方面取消医生个人手工加号条,利用医院信息系统统一管理加号权限和额度。注意,加号这个事儿还是存在的,只是权限从医生手里转移到医院手里。医院则会对确实需要加号的患者经过严格审查,给予加号。

 建立医疗机构间层级转诊网络,依托医联体保障本市转诊患者优先就诊,而且对于在市属医院挂不上普通号的患者,可在其他市属医院的同专业普通号内进行调剂,在部分市属医院建立跨省区预约转诊会诊机制,派出专家组前往部分对口支援与合作地区解决当地疑难就医需求。

可以看到,北京市实际上围绕着这次挂号制度的改革主要做了这么四件事。这次改革虽然直接的导火索是要打击号贩子,但从这些改革的举措中可以看出,北京市想做的事儿并不止于打击号贩子。那么北京市还想做什么?

目标究竟是什么?

从北京市这四个方面的举措来看,想达到的目标就这么几个:第一,改善挂号体验,不想让大家继续去排队了;第二,合理分配资源,让疑难重症患者看上专家;第三,打击号贩子;第四,推动分级诊疗,帮那些挂不上号的患者看上病。

为什么我们在一开始说,挂号这个事关系到整个医疗服务体系的运转?如果综合北京市这四个措施,我们可以发现,它们归根到底要解决的问题是优质三甲医疗资源如何分配,究竟是什么人、通过什么样的渠道才可以去三甲医院看病?而问题的另一个侧面就是,究竟谁应该去基层看病?大医院和基层之间的患者分配应该是怎么样的?

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