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互联网基础医疗服务获取何去何从?

 

近日,已经声名狼籍的度娘再一次传出了丑闻:百度贴吧的血友病吧的管理权爆出被出售。以此为到导火线,网友们陆续发现:除了血友病吧,还有甲亢吧、牙齿吧,以及不孕不育医院吧、帕金森吧、白癜风吧等很多贴吧,都早已被不同的私人医疗机构承包,成为广告的天下。

百度卖病友吧不是百度第一次在医疗方面引起大众的关注,此前百度还出现过一次与医疗机构相关的争议事件。20154月,百度广告收入曾经的重要来源——莆田医疗,宣布终止与百度在竞价推广的合作,这对双方产生重要影响的同时,也让莆田系医疗走进了大众的视野。

莆田系和百度合作,最重要的原因是百度的商业模式毫无疑问是流量分配,而百度最为人所诟病的是通过竞价排名,将流量导向价高者得的不法商贩、游医、骗子,以及不正规的私营医院、莆田系医院。

互联网的飞速发展,使得医疗资源能够最大程度的共享之外,也为不正规的医疗机构提供了广告肆虐的地盘话语传播机会,百度卖病友吧事件所昭示的,正是在这个看似知识大爆炸的互联网时代,网络传播基础医疗知识的泛滥与真实性的质疑。

在很多普通大众看来,所有搜索引擎,都是万能的。在生病后,首先就是在百度等搜索引擎里进行搜索,给医生提出疑问。然而,由于自身缺少基本的辨别知识,在充斥着大量医疗广告的网络上,患者很容易被误导。

如今,现实生活中有事问百度已经成为了一种习惯。应该说,百度、搜狗、360这些搜索引擎是方便了我们生活的。靠着搜索引擎,我们的生活变得便捷了。但是,并非所有事务都能依靠搜索来完成。有些事情是可以的,比如书籍信息、商品信息、人物信息等等。但是,对于一些生活知识、医疗知识来说,就不能完全相信搜索结果。

网络是方便的,但是也往往潜在着很多危险。尤其是那些道听途说的生活知识、医药知识、民间偏方更是危害无穷。在充斥着伪科学的医疗知识、虚假广告的互联网世界中,老百姓通过互联网获取基础医疗帮助到底该从何获取?

移动医疗会是大众通过互联网获取基础医疗服务的有效途径?

百度血友病吧被卖事件,让外界开始认识到百度贴吧背负着沉重变现压力的事实,也让外界意识到,贴吧对广大病患的重要意义。同时,贴吧商业化所引发的争议,也显现出PC端医疗服务发展乏力的现状。

PC互联网时代,健康类信息网站、问答社区、贴吧、搜索引擎等是患者寻求医疗资源和帮助的主要工具,但商业模式以及难以连接实体医疗服务是它们难以逾越的发展瓶颈。

与之相比,近年来兴起的移动医疗,具备能够连接医疗行业多方角色、打通实体医疗服务的特点。在PC互联网医疗遭遇发展困境的同时,用户的需求却有增无减,在此背景下,在模式上进行了更多创新和突破的移动医疗,有着更大想象空间。

互联网的飞速发展,使得医疗服务实现了质的飞跃,医院专家、正规医生网上解疑答惑,网上预约挂号、建立电子病历档案、远程问诊、远程监测等技术提高了诊疗效率,移动医疗服务模式正在逐步形成。尽管目前移动医疗并不能提供颠覆性的就医体验,但与过往的PC在线医疗相比,移动医疗越来越向实体医疗行业靠近,也为开展更多服务提供了想象空间。那么,移动医疗会是大众在互联网上获得正确科学的健康知识甚至是求助的有效途径吗?笔者通过《速途研究院:2015年移动医疗健康市场分析报告》中列举出的2015年移动医疗APP的综合分析,来分析这一问题。

目前市场上移动医疗O2OAPP的主要任务是帮助线上打通患者与医生、患者与医院、用户与护理人员之间的渠道。帮助用户实现:线上问诊,线下买药、接受治疗;线上挂号预约,线下到医院治疗;线上预约健康服务,线下享受服务。这样一来,一部分任务交给了线上渠道来完成,大大提高了服务效率,缩短服务周期。

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