新致软件医疗事业部副总经理况华向21世纪经济报道记者表示，从7月21日开始改造系统，不到一个月时间就上线了，关键还是医院原有的信息系统比较完善，直接将医院内部系统的数据接入支付宝平台即可。但与支付宝对接也是一个非常复杂的过程，从挂号到缴费、开处方、出具检查报告等，有非常多的接口，不仅要打通信息流，还要打通资金流。

因此，支付宝“未来医院”计划必须有系统服务商的配合。段涛向21世纪经济报道记者表示，“引入支付宝钱包，最大的成本就是说服系统服务商改变观念，积极配合。”

新致软件高级副总裁隋卫东表示，在医疗行业引入互联网基因是公司的战略选择，公司将继续帮助医院完善和丰富统一CRM平台的内涵，利用新型IT技术帮助医院优化就诊流程。

尽管支付宝寻找到了O2O的突破点，但面对医院参差不齐的信息化水平，其全国覆盖仍需要时间。支付宝一位相关人士曾表示，对于一些信息化水平高的医院，系统的改造对接只需几天的时间，稍差一点的医院也只需三四个月，而信息设备落后的医院则可能延长至半年甚至一年。