近几年，很多药品零售企业尝试多元化经营，目前几乎没有非常成功的案例。”温再兴说。

“在北京、上海、广州等大城市，药店的费用率已经高达36%~38%，药店的生存发展面临困境，一些药店已经关门歇业。”商务部市场秩序司巡视员温再兴在“2013中国药品零售产业信息发布会”上表示，经济大环境的放缓、经营成本的上涨，以及电商的冲击，使得传统零售行业越来越不景气，而随着新医改政策的实施，药品零售渠道将面临新一轮的发展瓶颈。

中康医药咨询集团近期发布的报告显示，经过2008年的爆发式增长后，我国药品终端市场总体发展速度放缓。其中，药店零售的增长幅度放缓尤为明显。

2012年我国零售药店市场药品规模达1798亿元，同比增长16.2%，预计2013年增长幅度缩减至10.4%。

未来3年，零售药店所占的市场份额也将不断下滑。2012年，我国药店销售额所占药品总零售额的比例，由2008年的22.6%下降为18.4%。中康咨询总经理吴瀚表示，这一数据预计到2015年下降到15.7%。

中康咨询方面认为，如果医药零售连锁企业在销售方面没有实质性的增长或者政策扶持，近5年内行业的集中度很难有较大幅度的提升。

多重冲击导致增速放缓

今年6月，国家食品药品监督管理总局新修订的《药品经营质量管理规范》（下称“新《规范》”）开始实施，新《规范》对药品零售监管政策做了较大调整，对零售药店而言是一个严峻的考验。其中，对零售药店设置了3年过渡期，到2015年达不到要求的药店将停止经营活动。

温再兴认为：“目前零售药店面临的重大问题是单体药店困难、配备执业药师缺口很大，两三年内不可能完全解决。”

老百姓大药房连锁有限公司董事长谢子龙表示，实际上，医保政策对医保药店限制较多，且不够开放，如门诊统筹、统筹账户基本未对零售药店敞开。

虽然国家一再加大力度推动“医药分开”，鼓励在有条件的地方开展医院门诊药房的零售服务由零售药店承担。

但是，谢子龙表示，目前“医药分开”未能充分发挥零售药店的作用。

药店低成本扩张的时代已经过去，传统模式下的规模和效益已经出现冲突。药店房租成本的增长和人工成本的上升，使得销售增长低于成本增长。

而随着药品毛利的下降和费用的上升，全品类整体毛利率水平走低是必然，非药品类产品的销售将成为拉动药店利润的重要内容。

中康咨询发布的数据显示，2009年~2012年，我国药品和非药品的销售比例保持在8∶2。

虽然国家鼓励零售药店多元化经营，但是，药店的多元化经营还是遭遇相关部门的限售令。比如，部分城市严格控制医保定点药店非药品类的刷卡消费行为；此外，相对于电商对商业零售市场的巨大冲击，网上药店市场发展仍然比较缓慢，截至2012年底，全国有互联网药品连锁交易资格的企业只有117家。但是，基于电商的发展以及消费模式的改变，网上药店市场增速惊人。网上药店将成为实体药店的潜在对手。

多元化陷入两难境地

“近几年，很多药品零售企业尝试多元化经营，目前几乎没有非常成功的案例。”温再兴说。

而薇姿、理肤泉、雅漾等药妆品牌甚至在逐渐淡出药店市场。化妆品在药店的销售急剧下降，同比降幅达33%。

一方面，迫于生存压力，零售药店只有转变经营策略，向多元化转型；另一方面，多元化经营又玩不过大型商超。南京医药股份有限公司副总裁张轩表示：“零售药店的多元化经营似乎陷入两难境地。”

“多元化肯定是一个方向，只是现在还在探索期。”某业内资深人士介绍，目前行业内在多元化方面做得比较好的是海王星辰。

在药品之外，海王星辰门店增设了“U品”（多为海王星辰直接同厂商接洽，U品品质较好，贴有海王星辰的标签，算是自有品牌的升级版），增加非药品类产品的销售。

“U品”虽然利润不是很高，但在一定程度上可以带动门店的客流量。在门店面积不变、人员不变、仓储配置不变的情况下，增加非药品类产品，优化产品结构，从而达到优化利润结构的目的。