羊城晚报讯，3月9日，广东省卫计委发布全省公立医院群众满意度第三方评价服务项目成果。江门市人民医院“打败”中山大学附属第一医院、广东省人民医院等医疗技术强劲的大医院，位列广东三级综合医院群众满意度第一。更让人意外的是，三级综合医院的群众满意度排名中，广州地区的各大医院竟无一进前十名。

据介绍，自2013年开始，广东省卫计委委托第三方机构，对全省130家二级以上公立医院开展群众满意度测评。该测评采用国际通用的ACSI标准模型（顾客满意度指数模型）的思想，结合行风评议、医院评审等，完成对9个一级指标、51个二级指标的满意度测评。在各个指标中，满意度得分高的是“医德医风”“隐私保护”；得分低的主要是“医疗费用”“就医方便”“环境设施”。