“133”工程建立完整监管“业务链”

在国家局和广东省局的指导和支持下，深圳市局与浪潮经过广泛调研论证，在总结行业内外信息化建设经验教训的基础上，协同监管平台确定了建设“一个中心、三大平台，三项服务”（“133工程”）的工作思路，一个中心就是数据中心，三大平台是指软件基础架构平台、综合业务应用平台和信息门户服务平台，三项服务是指面向政府服务、面向行业服务和面向公众服务。

通过“133工程”建设，浪潮为深圳食药监建成了一个完整的、标准的、有层次的、一体化的应用系统，奠定基础、强化整合、突出应用，实现了信息化建设的跨越式发展，最终为政府、行业和公众提供全方位、深层次的信息服务；同时构建了深圳市药品、医疗器械、保健食品和化妆品的安全监管服务体系，改变了以往全局系统建设“散、乱、小”的局面，消除“信息孤岛”和“业务割裂”的问题，建立了完整监管“业务链”。

网络办公  透明高效  多方受益

随着二期项目的逐步建设完成，深圳食药监协同监管平台已经全面实现了统一的业务平台、统一的基础数据、完整的日常监管、规范的行政执法和便捷的网上服务。从企业网上提交申请、监管人员审核、受理到办结发证并自动更新企业信息，全部实现网上办理；从投诉举报、案源到立案、调查、合议、处罚等环节都遵循标准流程，实现法律法规库和执法文书的规范化管理；企业登录系统，即能查看本企业的所有信息，包括历史审批记录、案件记录和办事进展状态，自主维护非许可类信息，极大方便了企业，也拓宽了企业与政府之间的联系渠道。

深圳食药监协同监管平台建立了运行高效、结果透明、方便快捷、程序规范的协同监管信息化体系，实现了“数据网上报、监管网上走、案件网上办、服务网上行”的信息化运行模式，达到了“提高效能、公开透明、便民快捷、监督规范”的显著效果。

以药品安全为例，长期以来，发生药品不良事件时，工作人员需要电话通知各分局，各分局工作人员电话联系各企业进行库存清点。系统上线后，发生药害事件时，工作人员可以直接从系统中查询各医疗机构的最新库存数量，大大缩短了召回时间，提高了工作效率。预防药品不合理实际的发生，保障了公众用药安全。

“信息化就该这么搞”

2013年4月9日，山东省食品药品监督管理局某局长一行到深圳食药监参观交流，在看到深圳药监的软件统一平台、统一业务的好处后，说到：“信息化就应该这么搞，这正是我们想要的效果。所有基础数据、监管信息都归在一个数据库中，实现了所有子业务在一个系统中操作，可以相互自由流转、全部贯通，各子业务之间不再分隔，形成了完整的监管业务链。”

在与南宁、淮安等地市的交流中，当浪潮把深圳食药监的系统方案向客户介绍后，他们的评价不约而同：“我们正是想要这样的系统，希望达到深圳的效果。”

深圳模式已成功辐射全国

2012年底，全国食品药品监管信息化工作会议在湖北省武汉市召开。深圳市药品监督管理局岳新副局长作典型发言，分享了深圳食药监息化建设方面的工作经验、成效和体会，得到了与会代表的广泛认同和普遍好评。深圳模式的影响力、辐射力越来越大，对于浪潮在全国各地的推进起到强大的示范。

伴随着浪潮中标国家食品药品监督管理总局项目，深圳模式已成功辐射全国，浪潮在食药监行业实现从部委到重点省、市的全面应用，确立在全国的初步布局。