报告显示，2014年一年中从未去医院的居民占38.7%，偶尔（1次-3次）去医院的为42.00%，经常（3次以上）去医院看病的为两成。这表明，上海整体医疗水平较好，居民健康意识较强。报告在显示九成居民认可医疗服务的同时，也发现排队时间长（38.6%）、检查过多（19.2%）、开贵药（16.2%），是居民反映最多的三大医疗服务问题。

报告还发现，收入水平和年龄，对市民选择医院有显著影响，收入越高的居民，更愿意去三甲医院，年龄越大的居民，则更愿意去社区医院。面对一般疾病，个人年收入为3万以下、3-5万、5-7万、7-10万、10万以上居民首先选择社区医院的比例，分别为65.90%、40.80%、31.30%、31.50%、28.70%，而首先选择三甲医院的比例分别为9.10%、17.40%、17.50%、26.00%、30.90%。面对一般疾病，30岁以下、30岁-39岁、40岁-49岁、50岁-59岁和60岁以上居民首先选择社区卫生服务中心或地段医院（社区医院）的比例，分别为26.20%、34.00%、39.90%、49.10%、57.00%。

报告通过随机抽样对2010名本市常住居民的医疗健康现状进行了调查。本市常住市民指18-65岁本市常住居民，包括户籍居民和在沪居住半年以上的外地户籍居民。