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药企积极拥抱网上药店 传统玩法已失效

《互联网食品药品经营监督管理办法》开闸在即,这意味着医药电商的想象空间将从2000亿元的OTC市场直奔近万亿的处方药市场,进而扩展至30000亿左右的大健康市场。而随着配套政策的细化,预计约有三分之一的量会反映到线上,即是9000亿。面对这样一个前所未有的大金矿,网上药店牌照已增至200家以上,绝大部分医药工业企业已从观望到积极拥抱,与各路线上诸侯结盟,意在政策落地之际先发制人。

触网企业初尝硕果

药企进军电子商务已呈爆发趋势,包括东阿阿胶、三九集团、桂龙药业、哈药集团等巨头在内,均和网上药店开展了合作,且战绩不俗。

据悉,东阿阿胶250g500g的东阿阿胶块累计已实现超过2000万的销售,稳居天猫医药馆药品销售第一;而排在第二第三位的汇仁肾宝及六味地黄丸,单月销售额也分别突破400万及200万。

三九集团方面曾向记者表示,其与老百姓大药房天猫旗舰店的携手十分愉快。“他们对电商的理解度非常高,去年‘买三九药品赠三九药箱’活动空前成功,不仅让销售额翻了几番,也让三九药业的健康理念更加深入人心。”无独有偶,桂龙药业作为老百姓电商的另一战略合作方,对其也给予了高度评价。据悉,双方在2015年的品牌宣传、移动策略、新媒体营销等方面已作出整体规划,涉及合作经费将创纪录。

专注传统企业转型研究的业内资深人士徐文龙告诉记者,由于行业特殊性,药企自己做电商,既要有医药知识也要懂电子商务,人才难招。同时,电子商务需要强大的系统支持,对供应链上信息化管理的程度要求非常高。“最好的方式就是‘找专业的人干专业的事’,医药工业企业通过和优质网上药店合作,可共同扩张医药电商业务,强化品牌建设和多元化战略布局。”

销售奇迹未来可期

老百姓网上药店董事总经理史文禄认为,电商业务是目前工业企业经营模式的升级和补充,将为其开展新的营销变革奠定基础。

“拿杜蕾斯来说,杜蕾斯专柜在老百姓电商不仅仅是一个销售平台,它还包括品牌塑造以及与消费者的直接互动。比如我们在相关活动期间会专门开通杜蕾斯绿色通道,当消费者询问任意一款商品时,会立即得到专职客服答复,避免因客服过于繁忙导致不能及时回复而丢失潜在客户情况同时,双方共同制订促销政策,充分发挥社交新媒体黏性与信息到达率高的特点,推出收藏有礼、评价有礼等不同情境下的活动,让宣传销售一体化——服务即口碑,口碑即宣传。”

“此外,杜蕾斯集团也给予我们不遗余力的支持,不仅多次将老百姓网上药店作为其新品首发平台,在品牌共建、新媒体营销等方面也做了很多合作探索,收获颇丰。”史文禄补充道。

独立电商观察员霍启珍对此表示认同:就知名工业企业而言,一个端到端的电子商务体系无论从短期还是长期看,都非常必要。和优质网上药店合作,品牌可更迅速、更专业地进入相关渠道,实现更高销售目标——尤其像杜蕾斯这样的国际品牌而言,老百姓网上药店可提供针对全球品牌的本地化服务,使店铺更快成为品牌的销售和市场阵地。

“更为重要的是,这还只是当下药企触网大潮中的一个‘缩影’。真正浪潮的到来,还在医药新政放开之后。2015年一旦实施,无疑将为电商吸引到更多流量,各家网上药店的‘销售奇迹’未来可期。”霍表示。

万事俱备只欠东风

去年528日,国家食药总局发布的《互联网食品药品经营监督管理办法》,由于指出将允许处方药网络销售、第三方售药平台合法化和单体药店也能获得网上牌照等重要内容,业界普遍认为网上药店已迎来史上最佳黄金期,“医药分家”指日可待。

据悉,天猫、1号店已先期拿到国家食药监总局批复,成为互联网第三方平台上的药品网上零售试点商;而后京东也获得国家食药监总局相关批文,做好了网上销售处方药准备。

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