山海树科技算得上国内较早踏入移动医疗领域的公司之一。2011年成立的山海树科技最初主要面向高端医院推出“健康e站”远程医疗系统项目，为医院开发远程健康管理解决方案。自2014年起，山海树科技由to  B端转向to  C端，先后推出主打问诊和药品电商的两大APP——“医生树”与“药快好”，并实现二者相互间的导流。此种模式也成为移动医疗的一种新探索。

山海树科技由to  B到to  C的转型正是借着移动医疗迅猛发展的东风。相关数据显示，2014年中国互联网医疗市场整体规模约为113.9亿元，其中移动医疗达到30.1亿元，占比26.4%；预计2017年中国互联网医疗市场整体规模将达到365.3亿元，移动医疗将突破200亿元，占比55%。仅2014年，移动医疗企业融资案例就高达80余起，这也是过去5年里该领域所有融资案例数量总和的近3倍。

但在市场火爆的同时，如今的移动医疗更像是一个大浪淘沙的过程。如何获得大量的高质量用户，且明确其商业模式，成为移动医疗行业中亟待解决的问题。

作为山海树科技的CEO，陈冠伟有着十多年的互联网运营经验，加之山海树科技早期在医疗领域的探索，使陈冠伟对移动医疗的商业模式有着独到认识。陈冠伟认为，移动医疗的核心不仅在于目前的用户量的大小，还在于谁在这个领域里走得最快、最准。

“我们现在正从家庭端、企业端等方面多线摸索，还将对合作药店进行升级改造，形成连锁‘云诊所’。在用户量足够大的时候还会考虑与险企、药厂的合作。”陈冠伟向21世纪经济报道记者表示：“多点发展是一个不断探索、不断试错的过程，这是互联网最典型的运营手法。如果我们现在一味地去发展用户，支撑成本会很高，也会浪费掉我们探索的时间和机会。因而，要多线发展，提前布局，抢先占领市场空白。”

“O2O2O”线上-线下-线上的运营思维

在推出“医生树”APP之前，山海树科技主要是向医院做B端业务，为医院提供包括可穿戴设备、手机APP、后台病历系统、风险评估系统等在内的一整套远程医疗管理系统。经过三年多的发展，山海树已经为40多家医院提供了服务，在行业内积累了大量的医院、医生、用户资源。但从去年起，山海树科技却走上了转型之路。

谈及转型原因，陈冠伟指出，从整个医疗系统看，医疗服务最终还是要面向服务人群的，C端的业务最具市场前景。此前，山海树为医院做的远程健康管理系统仅仅停留在“卖服务”的层面上，由于无法掌握数据和用户，也就不能获得后续的发展。而山海树真正要做的则是运用互联网思维搭建医患平台。“我们要将前几年在医疗行业中的积累通过医生树平台释放，这是我们得天独厚的优势。”陈冠伟说道。

区别于轻问诊的单一模式，医生树从诊后这个医疗痛点切入，主打医生与用户间的强关系；同时也引入会诊模式，将线上咨询的用户，引导到线下就医，在就医后再回到线上做诊后的管理，形成了一个由线上到线下再到线上的O2O2O模式。

具体而言，用户打开医生树APP即可选择进入会诊模式，在会诊中心提问，由三名相关科室的医生联合免费解答，在免费咨询次数用尽后，患者还可以选择一名医生添加到“私人医生”中，进行深度问诊。

医生树还设置了在线咨询、电话咨询、门诊预约三项收费模块，收取的费用由医生根据自身的等级自主定价。这样可以将线上的咨询导入线下的就医，让轻问诊环节具有了导诊的功能。

医生与患者在线下有了当面的诊断沟通后，患者可以通过扫描医生二维码将医生加为好友，形成类似微信的强关系。诊后模式有助于医生利用碎片时间开展对患者的随访管理，而患者也可以减少时间成本、交通成本，获得最了解自己病情的医生的专业建议，指导诊后的护理与再次治疗。同时，医生树还为患者存储电子病历，形成个人健康档案。