2015年1月，挂号网悄然完成对老牌网上药店金象网的控股。挂号网是移动医疗领域的大咖，来头不小，去年刚获得由腾讯、F&H、Morningside等国际著名投资基金领投的1.065亿美金的C轮融资，刷新移动医疗健康领域融资记录。外媒把挂号网与小米等共同评为中国最具价值的15家市值10亿美金以上未上市的互联网公司之一。

截至2014年12月，挂号网已与全国23个省份、1300多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过4000万的实名注册用户和近13万名重点医院的专家。2011、2012、2013年度，挂号网累计服务患者人次分别为650万、2800万、7200万，2014年突破1.6亿，已快速成长为国内最大的就医服务平台。

过去5年干了两件大事

挂号网成立于2010年，在过去的5年中，挂号网主要干了两件事：

第一件事是把医院的服务窗口搬到手机上。以挂号服务为切入口，逐步延伸到智能分诊、支付体系、科室医生、排队候诊、取报告单、查询处方、医院导航等功能，帮助医院做到了诊前、诊中、诊后的就医流程全优化。“从互联网的角度，没理由让病人排队几个小时，只为看几分钟的病，医院也不愿意看到这个情况。这是互联网医疗能干的最基础的工作。”廖杰远说。

第二件事情就是最近发起的团队医疗——微医集团。团队医疗是医生协作体通过挂号网的微医APP，开展包括在线会诊、诊后随访、在线复诊、患者管理等在内的自助医疗服务。

廖杰远指出：“中国医改再怎么改，老百姓如果还是感到看病不方便，那医改就永远落不了地，互联网医疗也只能是虚火，根本触及不到行业真正的痛点。”因此，挂号网提出团队医疗，通过微医平台将大专家的经验和年轻/基层医生的时间相融合，让资深专家专注于对症病人，做经验传承。让年轻/基层医生获得转诊的绿色通道、优先会诊等资源，共享专家组的经验及品牌，获得便捷的协作、会诊、转诊及服务患者的工具。这样一来，大专家的经验、品牌、接诊等资源从一个专家升级为跨区域的专家团队，通过专业的分诊，使得专家的接诊能力扩大到几十倍乃至上百倍，一天甚至能够服务几千个病人。

挂号网在做前面两件事情的过程中，逐渐形成了连接患者（微医）、医生（微医生）、医院（前置服务器）的铁三角。

为什么收购金象网？

廖杰远坦诚，过去5年干的两件事基本上是赔钱的。挂号不能收用户的钱，因为是公共服务。

之所以搀和药，廖远杰给出的理由是自古医、药不分家，而在他看来是医、药、险不分家。且因为免费，挂号网聚拢了海量的用户和医疗资源，拥有超过5000万的实名注册用户和15万名重点医院的专家。2014年，全国预约挂号总量大约是70多亿人次，挂号网提供了1.6亿人次的预约挂号服务。“今年挂号网的实名注册用户将过亿，但我们怎么盈利？就是围绕医、药、险三块业务，每个业务都有独立团队去做。用户来了，享受挂号、取报告、支付结算等服务，但这些挂号网都不挣钱，但在线复诊我可以挣钱，他买保险我可以挣钱，买药我也可以挣钱。”因此，挂号网的盈利模式主要是围绕医、险、药三方面做功课。

挂号网前期所积累的医生、用户、医院资源代表了医药的需求方，金象网代表供应方，很自然地需求与供应就对接上了，目前两方都在做对接的基础工作，预计今年6月份将挂号网的用户流量与金象网对接起来，将需求链打通。

在“医”和“险”方面，挂号网的商业探索已经初显成效。在“医”方面，医生利用微医平台向患者提供服务，挂号网帮助医生、医院做品牌宣传。同时帮助全国各地想去北上广等一线城市看知名专家的患者开辟绿色快捷通道，提供精确分诊、全程就医安排、医院就诊接待、诊后随访等一站式就医服务。在“险”方面，挂号网跟保险公司合作推出面向用户的商业健康保险。

挂号网怎么卖药？

医是挂号网构建服务体系的基础，在基础上延伸药及险的服务，医、药、险三者形成闭环服务。金象网会作为独立品牌长期存在，今年的目标不是销售额第一，而是打磨好产品，然后与挂号网尝试做融合。