能否设老年人挂号窗口

“看病的人都很着急，去加塞的话总有不乐意。”有排队的老人表示，前面那么多人都在排队，自己走到前面去“优先”，总觉得不好意思。

记者了解到，2009年8月，合肥市卫生局发出通知，要求各医疗机构要在挂号室、就诊室、收费室、输液室、药房、住院处等窗口设置“老年人、残疾人优先”等标志，对老年人、残疾人实行优先。老年人持《安徽省老年人优待证》或居民身份证，残疾人凭有效的《中华人民共和国残疾人证》，在各类医疗机构优先就诊、化验、检查、交费、取药，需要住院治疗的优先安排床位。在采访中，多家医院表示，如果是老年人亲自就诊，持有老年证就可以不用排队直接到前面交费、取药，但记者调查发现很少有老人能够在排队时优先。

“医院不妨也为老年人增设‘老人窗口’。”对于老人在医院排长队的问题，合肥市某大型医院医务科负责人建议，有能力的医院可以尝试开设老年人窗口。“医院可以根据自身情况试用该窗口，看看效果是否理想。”