据美国《时代》杂志报道,经营一家这种类型的诊所,一年只需要25—35万美元。那么,按照一分钟诊所69美元的基本收费标准计算,它每天只要有10个人光顾,就可以收回成本:25万美元÷(69美元/人×365天)= 10人/天。
美国最大的零售药店集团沃尔格林的Take Care Clinics
2007年5月16日,美国最大的零售连锁药店沃尔格林宣布收购Take Care Clinics(50家门店)连锁医疗服务公司。这是继2006年CVS收购全美最大的店内诊所MinuteClinic(170家门店)和世界超市巨头沃尔玛宣布将在全美开办6600家店内诊所之后,连锁药店巨头进军店内诊所的又一举措。
6月初,美国最大的医疗保险公司之一的Cigna开始同意接受店内诊所的医疗服务帐单,使大批有医疗保险的消费者可以选择这类便利诊疗服务;店内诊所可以享受与传统医生诊所同等比例的诊疗服务报销水平。
美国的超市和药店店内诊所为何走俏
在美国,大部分人都有自己的家庭医生或者私人医生,有病首先去初级诊疗医生那儿看病,疑难杂症就由初级诊疗医生介绍去专科医生处进行诊疗——这就是美国传统的医生诊所,其基本覆盖了美国80%的医疗服务。如果需要急救、动手术或住院治疗,则由医生推荐去附近或更好的医院就医或住院治疗。保险公司对此有着严格的规定,不依从这些规定,病人就要为此多花自己的钱。
而店内诊所的服务范围和模式与传统的医生诊所有区别。它广受欢迎,并且发展如此迅速的原因是——
位置:都设置在药店或超市内,靠近居民常去的地点;
服务:主要解决居民的简单医疗问题和进行免疫接种;
省钱:一般要比去传统医生诊所节约25%的费用;
省时:当天预约当天看病,患者可以在逛店期间,由诊所呼叫通知就诊;
周到:在诊所工作的是有处方权的护士,服务周到;
开办:20000美元就可经营;
规范:记录、处方和管理实现电子化;
认知:全美10%的儿童和16%的成人使用过这类服务。
多数美国人喜欢店内诊所,因为不需要预约或等很长时间,而且服务周到、价格实惠,尤其是当遇到处理小伤口或治疗脚气等一般问题时,去急诊或专科要花费几百美元,在店内诊所几十美元就可搞定,而且可以节省时间。此外,店内诊所的服务态度也普遍优于多数医生诊所和医院。难怪民意调查显示,大多数美国人认为店内诊所能帮助“拖慢”医疗费的增长“步伐”,是美国医疗服务体系的良好补充和改进。
保险公司和健康管理组织愿意买单
由于店内诊所的大力扩张,并且越来越受欢迎,因此也逐渐被医疗保险公司认可。许多店内诊所已经可以接受诸如Medicare、Aetna、Humana、United Healthcare、Cigna等多个医疗保险计划,只是不同诊所因人因地会有不同的保健计划及服务内容。
如今,已有40%~50%的药店诊所已经被保险公司认可,病人可以很方便地在这些诊所看病, 在药店取药,并由保险公司买单。
当然,这样的服务和诊疗方式,显然开始影响到其他分布在各地的传统诊所的生意,部分医生也开始表达出对此种情况的不同程度的忧虑,他们认为,由于这些药店诊所的护士没有得到医生的指导,可能会使病人得到的医疗服务质量受到影响。
对此,美国最大的保险公司之一Cigna的首席医疗官杰弗里·康表达了他的看法,他说:“这类店内诊所的功能定位是诊治简单疾病,如伤风感冒、灰甲指等小病和开展免疫接种,对于慢性病、疑难病等专科领域的医疗就诊服务则要严格限制。当然,我们也尊重病人的选择权,规范但不同类型的诊所均给予相同的自付标准, 初级诊疗医生和药店诊所都从我们这儿得到20美元的报酬,此外,病人还要付给医生20美元。”