天津市医药采购应用管理综合平台药品网上采购系统于2014年7月1日正式上线，现已运行一个月的时间，整体运行情况良好。截至7月31日24时，共有91家医疗机构进行网上采购，制作采购单8550张，向71个配送企业账号发送订单12992张。其中，67个配送企业账号对12710张订单进行了反馈确认，制作随货单13151张，74家医疗机构对10807张随货单进行了确认入库。目前有以下几个突出问题需引起注意：

一、医疗机构

1、部分医疗机构反映，进行网上操作时，信息加载缓慢。经核实，该情况为医疗机构的网速未达到最低配置要求（独享1M）所致。请相关医疗机构及时升级网速。

2、有个别医疗机构使用初始系统管理员进行采购单制作，未按正常操作要求设置相应的制单员账号，存在订单管理风险。

3、目前所有配送企业均打印了随货单，但有68家医疗机构存在超过一周时间未进行网上“确认入库”操作的情况，其中11家医疗机构从未进行网上“确认入库”操作。请医疗机构按要求及时进行相应操作。

4、有18家医疗机构未阅读最新消息。

二、经营配送企业

1、通过监督系统发现，部分配送企业在进行“发货管理-随货单物流信息”操作时存在虚假操作。有29个配送企业账号在“发货管理-随货单物流信息”中，全部物流过程信息在15分钟内完成。有11个配送企业“已送达”的时间在医院点击确认入库时间之后。此项功能是为医疗机构反馈配送企业服务能力而设置，已有部分医疗机构对上述问题提出意见，希望配送企业按照流程规范操作。

2、个别配送企业订单反馈时间过长。经统计，目前配送企业平均订单反馈时间为2.68小时（根据工作日8时至17时进行计算，17时发生的订单默认为次日8时产生）。希望配送企业不断提高服务能力，及时反馈医疗机构订单。

3、有282张订单未被反馈，涉及71个配送企业账号，占全部订单的2.17%，其中7个特急订单未反馈，7个紧急订单未反馈。

4、26个配送企业账号未阅读最新消息。

三、平台升级

1、增加医疗机构订单综合查询功能：为方便医疗机构对进行过采购的订单进行便捷的综合查询，医疗机构可以在系统中通过“信息查询”功能对全部订单状态进行查看。

2、为尽量减少账号误操作造成的系统使用不便，中心给各医疗机构设定的默认管理员账号，系统限定该账号无法被删除停用。

3、增加配送企业随货单批号有效期维护功能：配送企业在“系统设置”中添加“批号有效期设置”功能，制作随货单时，可选择已上传的药品批号和有效期。

4、增加配送企业查看过期订单功能：配送企业在“订单管理”中添加“查看过期订单”功能，可以查到已过期订单的详情。

天津市医药采购中心

2014年8月7日