患者只需在智能手机安装一个APP软件，就能第一时间得知正确用药信息与治疗建议；医生只需安装一个APP软件，就能随时随地向制药企业了解药品疗效及医药行业最新科研进展。

这个念头，在美国礼来制药(Eli  Lilly  and  Company)高级副总裁戴柏豪  (Jacques  Tapiero)脑海“盘旋”近12个月，直到今年3月，礼来制药全球信息技术创新中心在大连成立，他决定付诸行动。

这家已有137年历史的制药公司，2011年净销售额是242.87亿美元，当年研发费用占销售额百分比21%。之所以要考虑进入移动医疗，也来自制药企业自身的经营困境——随着专利药到期与新药研发周期拉长，他们负担不起日益昂贵的医药营销成本。“我们不能忽视移动医疗的价值。”戴柏豪直言。

所谓移动医疗，即医生、患者与医药公司借助PDA（掌上电脑）、移动电话和卫星通信等移动通信技术，实现远程患者监测，视频会议，在线咨询，个人医疗护理装备，无线访问电子病例和处方等医疗信息服务。未来3年，超过1亿位患者与医生将通过移动医疗技术实现远程诊疗与健康咨询。

戴柏豪脑海里的APP软件，仅仅是移动医疗领域的冰山一角。

不过，移动医疗对礼来制药的最大价值，则是开启这家全球大型制药企业向医药服务解决方案提供商的蜕变。

“我们在下一盘很大的棋。”一位礼来制药人士解释说，棋子是礼来制药试水移动医疗的平台——全球信息技术创新中心，棋盘是礼来制药迈向医药服务解决方案提供商的转型过程，如何下好这盘棋，却是摸着石头过河。

被迫转型

根据礼来制药披露的信息，其发现及开发一种新药的平均成本为8亿至12亿美元，从发现到上市的平均周期10至15年。

随着药品专利到期陆续进入高峰时段，包括礼来等医疗企业都面临下一个挑战——如何建立自己的竞争壁垒。在礼来全球技术创新资深总监陈春发看来，基于移动技术的远程医疗服务，给患者提供快速的问诊服务与高质量的用药建议，某种程度能缓解用药信息不对称引发的医患矛盾。其中蕴藏的商机，礼来制药自然不会视而不见——当越来越多患者快速得到正确用药信息，药品销售收入自然增加，而研发APP技术有助于降低昂贵的医药营销成本。

仅在中国市场，每年8000多亿元医药销售额需要1700多亿元营销费用，面对廉价仿制药冲击，制药企业必须缩减营销开支未雨绸缪，应对专利药陆续到期与新药研发周期拉长的艰难岁月。

在礼来制药内部，移动医疗仍是“新事物”。但放眼欧美市场，移动医疗早已群雄并起。

美国资本市场诞生首家移动医疗上市公司——Epocrates，一家专门向医生提供手机临床信息参考的IT公司，去年营收1.2亿美元，75%来自医药企业。

“医疗与移动的相互碰撞形成移动医疗的火花，满足多种多样的医疗需求。”微软大中华区软件架构前首席顾问杨枫表示，目前趋向成熟的移动医疗技术，主要涉及远程治疗与健康咨询，心脏瓣膜支架等具体病情的术后管理、药品说明书搜索查询等。

戴柏豪需要的，是一个截然不同的医疗APP：面对患者，能提供按时服药与正确用药指引，面对医生，能随时随地解答医生用药疑问与了解最新医药科研成果。

这种构思，来自礼来制药方面对医患矛盾的重新解读——以糖尿病患者为例，全球仅有1/3患者被准确诊断，1/10患者能够将血糖控制在一个比较合理水平。究其原因，除了医生资源短缺，多数糖尿病患者没能从医生处获取“正确”用药信息。造成信息不对称的更深层原因，则是医生要么没有按患者能够理解的语言提供用药建议，要么是患者自己没按时服药或无法自我管理药效。

然而，这并不是制药企业愿意看到的结果，每年国内制药企业为了宣传药效，斥资上千亿。

“就像糖尿病患者不是为了吃药而吃药，而是为了控制血糖。制药企业终究不是为了卖药而卖药，只有患者疗效提高，药才能卖得好。”戴柏豪指出。