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西门子事件背后的思考 “捆绑销售”该治理了

近年来,医疗器械市场上流行一种销售模式——捆绑销售,就是供应商为医院免费提供医疗器械,院方采购并使用与该器械相关的耗材。

实际上,在这种营销模式中,供应商通过对医院试剂和耗材等关联产品的销售收入不仅能弥补免费赠送的医疗器械的成本,还能赚取丰厚的利润。某省工商部门的一位工作人员向记者揭开了捆绑销售中隐藏的玄机

赠送之后赚得更多

张先生是一家民营医疗机构的负责人,近几年,他的医院业务越做越大,为提升医疗服务的质量和水平,他计划在今年新购置一批医疗设备。最近一段时间,张先生跑了好几个医疗设备大型展会,想详细了解和比较一下相关医疗设备的性能及价格。而在这个过程中,他接到几家医疗器械企业的业务代表打来的电话,对方都表示愿意免费赠送或以租赁合作的方式为他提供医疗设备。

不花钱就能得到设备,会有这种便宜事?张先生十分疑惑,但他还是与其中一位业务代表进行了洽谈。一谈才知道,原来赠送设备是有先决条件的,就是必须捆绑使用同品牌的耗材,而且每年耗材的使用量必须达到一定数额。张先生说。

买的没有卖的精。我算了一下,捆绑销售的耗材价格偏高、利润空间很大,不仅会加重患者的经济负担,也不利于医院的长远发展,我果断地拒绝了。张先生说,据他估算,一台30万元左右的妇科检查设备,如果按照业务代表所说的条件签订10年的合约,厂商赚取的利润至少在百万元以上,这还不包括后期维修费用。

天下哪里有免费的午餐?商家不会做亏本的生意,赠送设备实际上赚得更多,因为隐藏在附加条件里的利益远远高于销售一台设备赚取的利润。而且,有些免费赠送的设备不仅捆绑销售耗材,还捆绑售后服务,换个零部件动辄好几万元,耗材和维修的费用简直是个无底洞。虽然医院也想自己维修设备,但是很多进口厂商不提供图纸,甚至在设备上设置了维修密码。浙江省的医疗器械代理商陈先生说。

陈先生还介绍了他了解的一些情况:几年前,长春市一家医院使用了两台厂商免费提供的每台市场价格在25万元左右的医疗设备。按照约定,医院一直使用与该设备同品牌的试纸、试剂等耗材,每年大约支出耗材费用20多万元。去年,其中一台细菌培养设备的元件坏了,医院为换元件花了10万元。现在这家医院盼着合同到期赶快终止这种合作。

捆绑销售普遍存在

据业内人士分析,现在医疗器械市场发展很快,同类型、同功用的医疗器械在市场上比较常见,市场竞争越来越激烈,如果单卖设备,利润空间有限,而免费赠送设备、捆绑使用耗材的销售模式,就成为不少医疗器械厂商长期绑定利益的一种策略。

捆绑销售是医疗器械市场上普遍存在的营销手段。医院不用花钱就增添了设备,企业从中也获取了利润,看上去双方都很划算。在赠送设备之前,企业会详细调查医院的诊疗市场,只要医院能够保证耗材使用量,我们就认为这台机器就是值得赠送的。不过,如果医院在合作期内捆绑使用的耗材不能满足企业的估值,企业一般不会再与其合作。江苏某知名医疗器械企业的一位高层管理人员向记者透露了一些内情。

为何明明知道厂商赠送设备是为了赚得更多,还是有大批医院愿意与厂商开展这种合作?一位业内人士分析说,民营医院要抢占市场,一方面要靠优秀的医疗技术和服务;另一方面要靠先进的医疗设备。公立医院有政府投入,民营医院没有,后者每花一分钱都要精打细算。为解决资金压力,很多民营医院只得接受赠予或采取租赁的合作方式。

陈先生则表示,免费赠送设备、捆绑使用耗材的销售模式不仅在民营医院中比较盛行,在公立医院中也是大有市场的。很多医疗设备价格不菲,特别是高端医疗设备,售价动辄成百上千万元,这对于本来资金就较为紧张的公立医院来说,也是很大的压力。因此,捆绑销售模式在公立医院中也不鲜见。

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