日前，APP送药软件“叮当快药”实现深圳全覆盖，市民用APP下单，28分钟药品即送上门。针对部分市民尚未接触过“叮当快药”——这一新兴的“医药O2O”服务，记者下载了叮当快药的APP并将体验记录下来，供市民们参考。

手机下载好叮当快药客户端后，用户通过手机验证码完成注册。客户端首页有症状自诊、药师服务以及各药品的详细分类（感冒用药、皮肤用药、儿童用药、肠胃用药等）。在“症状自诊”中，分为按部位自诊和按疾病自诊以帮助用户查病因，分类详细、文字简洁、配图清晰。如果自诊不放心，可进入“药师服务”，记者试着拨打了药师咨询电话（北京固话），接通很快，鉴于记者本人是小腹受凉，药师建议注意饮食无需用药，通话全程，服务较为周到，药师告诉记者咨询电话24小时都会有人接听。

接着，记者购买了一盒感冒灵颗粒，付款方式为货到付款，无需邮费。记者位于福田中心区，上午10时52分下单后，10时58分收到对应的配送信息（内含配送员电话），11时12分配送员抵达。记者从配送员温先生处了解到，药品是从距离记者所在大楼最近的一家药店送出（在订单详情里可查看具体哪家药店），温先生表示，深圳范围内中心区域送达时间一般在28分钟内，偏远的、药店较少的地区也会在48分钟内送达，“目前我每天大概配送几十份订单”。据了解，深圳多数区域目前还无法实现24小时全天配送，一般只能配送晚上十点前的订单。记者购买的感冒灵，包装完好与实体店购买的无异。

目前，仁和集团旗下叮当快药宣布已于近期与百度外卖展开战略合作，叮当快药将正式接入百度外卖，为百度用户提供核心区域28分钟免费送药到家服务，双方将利用各自资源优势形成战略互补，共同发力医药O2O。随着“互联网+”的浪潮席卷而来，医药行业也应势而行，医药O2O模式是将线下药店产品展示于线上，市民购买药品无需亲自前往药店，可通过手机APP直接下单，线上线下相结合给老百姓带来更多便利。据悉，多款送药软件中，覆盖深圳全区域的只有叮当快药，未来，叮当快药将提高配送速度，有望实现核心区域7×24小时的专业药师咨询及配送服务。

在福民路有家小型零售药店，店主陈先生说起叮当快药显露出一丝危机感。他说，正像出租车行业面对滴滴、快的、Uber，叮当快药对小零售药店的冲击肯定很快会显现出来。这种淘汰和洗牌在所难免。

业内专家表示，“互联网+”医药是顺应时代发展的大形势，但目前仍处于发展的初级阶段，如何保证药品质量在配送过程中不受影响、医保支付等问题，这些都是行业发展过程中需要考虑到的。作为政府监管部门，要制定出完善的监管体系，确保市民在享受购药便利的同时，还能用上“放心药”。