百度与莆田系之间的大战进入“白热化”阶段。4月4日,莆田(中国)健康产业总会发布公告宣布4月5日零时起暂停在百度的竞价推广,对此百度强硬回应称不让步。而据最新情况显示,莆田系医院已在百度竞价排名中基本“绝迹”,而至于此前流传的“双方将在三天内展开谈判”,百度与莆田系均作出否认。
百度:不会对“抱团抵制”屈服
针对4月4日莆田(中国)健康产业总会的强硬公告,百度在当日作出强硬姿态,称不会因为“问题医院”的抱团抵制而放宽要求,更不会与任何一家不合标准的民营医院进行合作。“民营医院团体对自身转型和发展等问题进行反思和改进,这是整个民营医院乃至中国医疗生态乐于见到的,也是百度加大整治虚假医疗之所愿。”百度方面回应说。
4月7日,记者分别使用“淋病、男科、不育不孕”等此前莆田系所热衷的竞价排名词语,在百度上搜索发现,此前多被莆田系医院所“占据”的第一条搜索结果,大多已被“百度百科”或其他内容所替代。
4月7日晚间,百度在其官微上发布声明称,莆田系集体恶意点击的行为严重影响了客户正常经营活动,目前已向公安机关正式报案,同时从技术上屏蔽恶意点击。
百度称,自4月3日以来,陆续有百度推广客户反映受到了名为“莆田健康产业总会黑龙江分会”“莆田(中国)健康产业总会《暂停百度竞价协议》华北处巡查办”等机构的威胁,声称如不尽快停止与百度合作,将发动力量集体点击该医院的百度推广链接,消耗其在百度推广账号预付的推广费用。百度认为,恶意点击属于违法犯罪行为,此前刑事打击恶意点击软件案“上海金君旨案”已经提起公诉,犯罪嫌疑人即将受到法津严惩。以各种方式扰乱企业的正常经营活动更是严重违法,“百度公司绝不会向虚假医疗机构做任何妥协,将坚决与这种黑社会的行径作斗争。”
莆田系:仅剩150家机构参加竞价推广
在这场百度与莆田系的“对决”中,莆田系的后续动作依旧高调。4月6日下午,莆田(中国)健康产业总会声称莆田系旗下全国8600多家医院,目前仅剩下150家左右医疗机构还在做百度竞价推广(截至4月8日,已有99%停止百度竞价)。而莆田(中国)健康产业总会执行会长吴曦东否认了莆田健康总会的“威胁行为”,表示都是“私下行为、群众行为”,多是一些暂停合作的医院在监督一些没有停止百度推广的医院。对于4月7日百度的声明,吴曦东认为这是一种“野蛮的回应方式”,“公安部门没有定性之前就说我们有恐吓行为、有黑社会行径,让我们群情激愤,我们不会跟百度打低级口水战,会用一系列实际行动和法律武器展开长期谋划。”
莆田系民营医院最初通过在百度大量投放广告、通过百度的竞价排名,迅速打开了医疗市场,缔造并掌控了全国80%以上的民营医院,百度与此同时也获得了惊人的网络推广收入。而今,双方爆发矛盾,主要原因在于百度今年提高了最低推广费用,而此前以营销驱动为发展模式的莆田系医院经营状态不佳,“很大一部分的私营医院60%-80%的利润都花费在百度竞价上,几乎沦为百度打工仔”,多位莆田系人士曾这样形容。
莆田系内部恶性竞争是百度推广费用高涨的重要原因之一。为规避内部竞争、抱团跟百度谈价,莆田健康总会于3月22日主动向百度宣战。由莆田健康产业总会牵头,会长、中国博爱医疗集团林志忠及总会其他主要成员如北京五洲女子医院董事长黄德峰、北京民众体检中心集团总裁詹阳斌等人联合发起,要求所有会员单位于4月1日起停止所有有偿网络推广活动。由此将莆田系、百度双方的战争推到了市场的聚光灯下。
业界评论:“互掐”对双方各有利弊
百度与莆田系的“互掐”近期引起了业内人士的广泛关注。贝壳社联合创始人范志强表示,随着双方对抗的持续发酵,竞价排名这一以前未被公众熟知的“地下产业链”也被逐步曝光,这种“花钱买位置”的方式曝光,对双方实际上是很不利的。“但是就本次百度的强硬态度来看,实际上百度有优化用户体验的决心。”范志强表示,如果百度持续加大竞价排名的整顿,实际对互联网的长远布局有好处。