挂号不用排长队、知名专家坐诊……时下，部分沿海城市公立医院纷纷开设这样的“特需门诊”，让不少患者看到破解“看病难”问题的希望。目前重庆的一些三甲医院也开设有特需门诊。挂号费虽比二三十元的专家号高出近10倍，但市民热情不减。重庆晨报公众调查中心联合大渝网展开的在线调查也发现(755人参与)，如有需要，七成人(71%)愿意挂特需门诊。

市民如果真好，多花点钱也值

上周末一大早，市民宋冉领着生病的女儿走进医院，结果挂号一等就是4个多小时。

调查显示，高达97%的受访市民在门诊时遇到过困扰。市民评出的“三大门诊困扰”分别是：候诊排队时间较长(87%)、和医生沟通时间少(67%)以及预约/挂号难(48%)。

是否会考虑特需门诊?宋冉脱口而出：又是专家，又不用排长队，真那么好，多花点钱也值!

支持利于医患充分沟通

曾在北京中医药大学东直门医院特需门诊就诊的市民夏先生称，与普通门诊的医生相比，特需门诊的坐诊医生一上午可能只有五六个病人，由此可提高病人与医生沟通的时间与质量。

对于特需门诊，调查中，不少市民给予认可。具体而言，42%的受访者认为这有利于改善就医体验，减少排队时间；35%的人相信其有利于医患充分沟通，提高治疗效果；15%的感觉这一新服务有利于缓解“看病难”问题。

建议小病禁挂特需门诊

特需门诊也引发一些疑问与担心。大渡口区人民医院副院长邢军指出，医院为满足不同层次患者的差异化需求，有针对性地提供“特需门诊”服务，总的来说是一件好事。不过，如今一些病人为了不排队，即使是感冒、咳嗽这种小病，也非要挂特需门诊，造成医疗资源的严重浪费。

调查显示，73%的受访者建议进一步规范特需门诊。其中，58%的人建议小病禁止挂“特需门诊”，51%的建议防止“倒票”行为，45%的认为应严格保障医患沟通时间。不过，也有27%的人觉得没必要设立太多特需门诊。

期待特需门诊降挂号费

重庆市特需门诊挂号费用大多集中在100-200元。不过，大多数市民仍对这一收费标准不太能接受。

本次调查中，有66%的受访市民表示，能接受的最高挂号费在100元及以下，15%的能接受101-200元，仅7%的人最高能接受200元以上的挂号费。为此，64%的人期待降低特需门诊挂号费。