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医药零售经受“新考量”

随着医药经济的高速发展、医疗体制改革的深入和医药市场对外开放程度的不断加深,目前医药零售业正面临着前所未有的机遇和挑战。为在激烈的市场竞争中求得生存和发展,零售药店不断进行经营机制改革,推出各具特色的市场运行模式,同时也接受着医药零售市场的“新考量”。

标准成形快壁垒风险高

随着药监部门对零售企业监管力度加大,监管法律法规、规章措施的逐渐完善、出台实施。特别是新版GSP的强制执行,药店必须达到规范标准。主要体现在三个方面一是淘汰一批不符合规范标准的零售网点,使市场零售网点结构更加优化,经营利好因素向强势企业集中;二是营造一个更公平的竞争环境,进一步杜绝不规范的经营行为;三是提高医药零售业进入壁垒,避免低水平竞争的现象。

这些无疑都要迫使药店开成如下风险和壁垒:1、高经营成本带来的风险:随着经济的发展,大中型城市的零售业异常发达,特别近几年来,与药店商圈重叠的业态如便利店,移动电信营业厅,银行营业厅等异常活跃,引发铺位竞争,物业租金不断高涨,特别是各中心城市的商业中心,更是寸土如金,给零售药店门店经营带来了极大的压力。2、渠道经营带来的变化:在过度竞争的环境下,特别是新兴的终端渠道卖场及电商的影响下,药品零售业的毛利不断走低。以天猫医药馆为代表的医药电商平台发展得如火如荼,包括马应龙、广州药业、云南白药、同仁堂等在内的数十家上市药企的产品均已现身线上销售平台。但相关部门对医药电商药品配送须由销售企业自行配送的规定,将成为医药零售电商快速发展的瓶颈。3、高管理技术带来的影响:由于零售药店特别是零售连锁企业网点多、覆盖面广、业务琐碎、数据海量、流程复杂、规律突出等特点,使他们对医药零售企业管理有着极高的要求。而管理技术的落后,必将带来成本的高企和扩张能力的低下,如果没有强有力的物流配送技术和智能化经营管理技术,更难以形成强大的核心竞争力。

竞争矛盾突出 供需不平衡

零售药店圈今后的竞争不仅有同行业药店间的竞争,还将与基层医疗机构进行竞争。一方面,药店密度大,药店间的竞争已是不可避免。另一方面,越来越多的政策开始向基层医疗机构倾斜,药店还需与不断崛起的基层医疗机构竞争,并且国家新版GSP的深入,以及对新开门店执业药师的规定,对零售药店的要求越来越高,未来“马太效应”更明显,这就最终催生药店间的兼并重组。

再加之,虽然药店密度大,但零售药店供需发展不均衡。药房的发展,在经历限制开办到放开开办的过程中,引入了大量的外来资本,一时间,各地药房纷纷拔地而起,甚至在城区繁华地段出现药店扎堆经营现象,而在城乡结合区域和广大偏远农村又存在药店分布少的局面,客观上导致了药学专业技术人员的分布不均。并且,零售药店的经营规模较小,目前我国的多数零售药店的经营面积在100平方米以下,受现有零售药店开办人员条件要求不高的影响,一些药店缺乏药师以上职称的药学技术人员或执业人员,再加上时有药师脱岗现象发生,零售药店药学服务质量难以提升,远远不能满足人民群众的用药咨询服务需求。

传统药店在原有专业化水平比较高的基础上,在着力加强个性化经营和多元化经营,将自己定义为具有药品经营执照的零售店,而不是只卖药或兼卖某些日用品的药店。目标消费群是有广泛需求的某类人群,如年轻男人、职业妇女、自我服务的方便购物者等,而不仅仅是的慢性病人、老年病人等群体。注重目标消费的同时更要规范药店“合理布局”,药品零售业要规划这种供需平衡。当一个地方在市场调控下药店开、关大致平衡了,也就大致达到了当地的合理布局。而且这个合理布局是动态的,不可能是一个长期不变的状态,可以说每天都会有开有关有微调,不断动态地趋向合理。

新媒体”唱主角品牌主流合作

由于品牌价值的作用越发明显,医药零售企业对品牌重要性的认识与理解日益深刻。品牌药依然会执着于品牌的不间断传播,而这种传播并不再过多依赖于传统的电视、报纸、杂志等媒体。传统媒体作为医药行业“营销重镇”的地位正被全新的媒体环境和变化的消费群体一点点改写。以博客、论坛、微博、微信、微视频、社交媒体文章、线上研讨会等等新媒体为“主角”营销方式正风起云涌,成为营销重要方式。

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